Gyakori kérdések

Hogy történik a megrendelés?

Az oldalon található megrendelő űrlapon meg kell adni az adataidat, mivel a szállításhoz és a
számla kiállításához is szükség van a nevedre és a lakcímedre. A telefonszámodat azért
kérjük, hogy a megrendelés kapcsán felmerülő esetleges probléma esetén el tudjunk érni,
illetve a könyv szállítása kapcsán a futár is tudjon majd hívni.

Hogy történik a fizetés?

A megrendelésnél ki tudod választani a fizetési módot. A letölthető könyv esetén bankkártyás
fizetés és utalás lehetséges, a papír alapú könyvnél pedig az előzőeken kívül utánvét is
lehetséges. Utánvét esetében a futárnál tudod kifizetni a könyv és a szállítás díját. Ha külföldi
szállítást szeretnél, akkor bankkártyás fizetéssel és átutalással tudod rendezni a könyv és a
szállítás árát.

Hogyan működik az online fizetés?

Az online fizetés egyszerű, gyors és biztonságos. Otthon, néhány kattintással rendezni tudod
az összeget. A fizetés az CIB Bank rendszerén keresztül történik, illetéktelen személy nem
láthatja a bankkártyád adatait.

Külföldről tudok könyvet rendelni?

A papír alapú könyvet néhány európai országba postázzuk, ennek feltételeiről e-mailben tudsz érdeklődni. Az e-könyvet a világon bárhová el
tudjuk küldeni e-mail formájában.

Hogy kapom meg az e-könyvet?

A könyv EPUB vagy PDF formátumban jut el hozzád, a letöltéshez szükséges linket e-mailben kapod
meg, a könyv kifizetése után. A könyv olvasásához a PDF formátum megnyitásához
szükséges programra van szükség. Ha az EPUB vagy a PDF formátum számodra nem megfelelő, érdemes a
hagyományos papír alapú könyvet választanod.

Hogyan kapom meg a papír alapú könyvet?

A könyvet a GLS futárszolgálata szállítja ki neked, bankkártyás fizetés és utánvét esetén 1-2
munkanapon belül, utalással történő fizetésnél az összeg megérkezése után 1-2 munkanapon
belül. Külföldre általában 3-5 munkanap a kiszállítás.

Mennyi a szállítás díja?

Belföldön a szállítás díja előre utalás és utánvétes fizetés esetén is 990 Ft. Személyes
átvételre előre egyeztetett időpontban, Esztergomban van lehetőség.

Mi a teendő, ha nem kapok e-mailt?

Jelezd a problémát az ügyfélszolgálatnál telefonon vagy e-mailben:
Telefon: 06 20 260 0725 (munkanapokon 9-16 óra között)
E-mail: info@bepisiles.hu

Hogyan működik a pénzvisszafizetési garancia?

A pénzvisszafizetési garancia az e-könyv megvásárlása után számított 30 napig érvényes. Ha úgy gondolod, hogy a könyv nem adott semmi újat, egy szemernyi hasznos információt sem találtál benne, akkor írj egy e-mailt az  info@bepisiles.hu címre a bankszámlaszámod adatainak megadásával. Nem kell magyarázkodnod, csak annyit írnod, hogy kéred vissza a pénzt és a vételár pár nap múlva a számládon lesz.  A 30 napos pénzvisszafizetési garancia a a papír alapú könyvre nem vonatkozik.